Facebook для бизнеса: все, что надо знать

Facebook в настоящее время является крупнейшей платформой для социальных сетей в мире, с более чем 2 миллиардами активных пользователей. Хотя большинство пользователей обновляют свои личные профили и взаимодействуют со своими друзьями на этом веб-сайте, многие компании считают это полезным для рекламы и подключения к клиентам.

Использование Facebook для деловых целей иногда может быть затруднено. Из-за правил и алгоритмов Facebook может быть трудно убедиться, что ваши сторонники видят, что вы публикуете. Эта платформа для социальных сетей также является самой сложной в использовании, если вы хотите органичный трафик. Однако Facebook является одним из лучших инструментов для использования, если вы хотите настроить таргетинг на определенную аудиторию через платные кампании. Facebook знает много о своих пользователях и использует эту информацию в ваших интересах при покупке рекламы.

Чтобы показывать рекламу на Facebook, вам необходимо создать бизнес-страницу. Имейте в виду, что вы можете создавать только бизнес-страницу, если у вас есть личная учетная запись на Facebook.

Создание бизнес-страницы довольно просто; Facebook проведет вас через эти шаги, и вы всегда можете обратиться в справочный центр за помощью, если это необходимо.

Помимо базовой общей информации, необходимой Facebook (имя, имя пользователя и бизнес-категорию), обязательно укажите как можно больше сведений о своей компании, таких как ваши контактные данные, веб-сайт, социальные счета, фотографии по умолчанию и обложки, Раздел, часы, местоположение и т. Д., Чтобы ваши клиенты знали, что они пришли на правильную страницу.

Другие важные функции, которые следует обратить внимание на странице вашего бизнеса на Facebook:

Вы можете добавить кнопку вызова к действию в верхней части страницы, чтобы побудить посетителей взаимодействовать. Некоторые примеры того, что у вас есть, могут включать в себя книжные услуги, войти в контакт, купить, зарегистрировать или загрузить приложение / игру. Недавно Facebook выпустил несколько новых вариантов вызова, чтобы вы могли выбирать из более широкого диапазона кнопок, отображаемых для посетителей вашей страницы.

В левой части страницы вы можете добавить ссылку для обзоров. Здесь клиенты могут оставить звездный рейтинг и написать отзыв о вашем бизнесе. Отзывы и рейтинги отображаются вверху страницы. Эти обзоры помогают подтвердить ваш бизнес и упростить для довольных клиентов рекомендовать ваш продукт.

На странице сообщества публикуются сообщения, фотографии и видеоролики от клиентов. Клиенты также могут зарегистрироваться в вашем магазине здесь. Эта страница — отличная возможность для вашей аудитории взаимодействовать и больше узнать о вашей компании.

Сообщения в верхней части страницы переходят в папку «Входящие» с сообщениями из вашей аудитории. Сообщения похожи на обычную функцию чата на Facebook, но это позволяет вам отвечать как ваша страница. Имейте в виду, что ваши сообщения на странице не попадают в приложение Facebook Messenger; Вам необходимо загрузить приложение «Facebook», чтобы получать эти сообщения на мобильных устройствах.

Facebook Messenger — это важный инструмент обслуживания клиентов, и клиенты ожидают, что вы его используете. Фактически, Facebook отслеживает частоту ответов и время появления брендовых страниц, поэтому клиенты знают, как быстро они могут ожидать ответа. Тем не менее, по мере роста вашего бизнеса, может возникнуть трудность поддерживать объем входящих сообщений. В Messenger теперь есть несколько новых инструментов и обновлений, которые облегчают для брендов взаимодействие с клиентами на платформе, в том числе обработку естественного языка для чат ботов Messenger. Это также проще и привлекательнее для потребителей, особенно если они делают покупки. При покупке через Facebook клиенты теперь могут использовать Payments on Messenger для одно этапного процесса оформления заказа.

Это инструменты для аналитики, предоставляемые Facebook. Он может свободно использовать и отображать информацию о предпринятых действиях, просмотрах страниц, количестве людей, которых вы достигли, количестве сообщений и многом другом. Эта информация может помочь вам создать эффективные социальные кампании.

Вы можете использовать инструменты публикации Facebook, чтобы запланировать, чтобы сообщения выходили вживую в будущем. Вы также можете создавать видеоролики, размещать вакансии и создавать ведущие формы.

Когда вы создали страницу своего бизнеса на Facebook, начинается настоящая задача: создание и привлечение аудитории последователей и клиентов. Вот 10 советов, которые помогут вам на этом пути.

Facebook имеет отличные инструменты таргетинга. Он может помочь вам ориентироваться на конкретные демографические, локальные и процентные группы. Конечно, вы должны знать, кого вы пытаетесь продать. Когда у вас есть представление о том, кем является ваша идеальная аудитория, используйте инструменты таргетинга, предлагаемые Facebook.

Хотя вы создали страницу бизнес-Facebook, чтобы привлечь больше клиентов, ваша аудитория не будет хорошо реагировать на вас, если вы только пытаетесь продать им свой продукт или услугу с каждым сообщением. Постарайтесь быть персонифицированными в своих сообщениях в Facebook. Помогите вашей аудитории чувствовать себя комфортно с вами, делясь более чем маркетинговым контентом.

Трудно получить органический трафик на Facebook, но помощь может быть полезной и других конкурсов. Вы можете использовать такие сервисы, как Rafflecopter, чтобы предложить стимул по вкусу и следовать вашей странице. Это хорошая идея, чтобы заставить последователей поделиться своей страницей, чтобы претендовать на участие в конкурсе. Будьте уверены, что распродажа имеет отношение к тому, что вы продаете. Вы хотите привлечь идеальную аудиторию, поэтому не отдавайте что-то случайное; Отдайте то, чего захочет идеальный покупатель.

Facebook позволяет создавать события в качестве вашей страницы. Вы можете пригласить кого-либо на эти мероприятия и заплатить дополнительно, чтобы продвигать их к целевой аудитории на Facebook. События могут быть хорошим способом привлечь аудиторию и превратить ее в клиентов.

Для создания и обмена только оригинальным контентом может потребоваться много времени. Вы можете сэкономить время и силы, купив и обменяв соответствующий контент с другими источниками, которые также заинтересовали бы ваша идеальная аудитория. Сетевое взаимодействие с этими другими источниками также может принести вам пользу и другими способами. Некоторые из этих источников могут поделиться вашим контентом взамен, что может помочь вам подключиться к более широкой аудитории.

Не просто публиковать сообщение, а затем делать с Facebook на неделю. Создавайте и публикуйте сообщения, которые будут привлекать вашу аудиторию, а затем отвечать на их комментарии, вопросы и проблемы. Если вы разговариваете со своей аудиторией, они, скорее всего, станут вашими клиентами.

Помните о хороших временах и отмечайте юбилеи, выделив основные этапы компании, такие как годовщина вашего открытия, ваши первые 1000 последователей или другая веха. Они могут помочь привлечь вашу аудиторию и казаться более привлекательным. Если вы предлагаете специальное продвижение по любым вехам или юбилеям, вы также можете их продвигать здесь.

Facebook предлагает информацию и аналитические материалы о том, как ваши сообщения работают. Воспользуйтесь этими статистическими данными, чтобы узнать, какой контент привлекает ваша аудитория. Отрегулируйте свои сообщения в соответствии с тем, что вы найдете, чтобы стать более привлекательным, и повторите стратегии, которые наиболее успешны.

Если вы обнаружите, что вы тратите слишком много времени на Facebook каждый день, вы можете попробовать планировать свои сообщения. Вы можете сделать некоторые из них в самой Facebook, или вы можете использовать стороннюю платформу, такую ​​как HootSuite или Buffer, для создания и расписания контента для совместного использования в будущем. Хотя это занимает некоторое время вперед, это может сэкономить ваше время в долгосрочной перспективе.

Лучший способ привлечь желаемую аудиторию — запустить рекламные объявления в Facebook. Хотя они стоят денег, они эффективны из-за инструментов таргетинга аудитории Facebook. Вы можете выбрать ежедневный или общий бюджет для рекламы, выбрать время, в течение которого показывается объявление, и настроить нужную аудиторию. Facebook отслеживает взаимодействие каждой рекламной кампании, которая может помочь вам в разработке успешных кампаний в будущем.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *